FAQ

Apsolutno DA. Naš najveći prioritet je autentičnost. Svi parfemi na parfimerija.shop su 100% originalni, nabavljeni direktno od proizvođača ili njihovih ovlašćenih distributera. Mi ne prodajemo kopije, “inspirisane” mirise ili testere. Garantujemo kvalitet i poreklo svakog proizvoda.

Svi naši proizvodi isporučuju se u svom originalnom, fabričkom pakovanju, sa zaštitnim folijama, etiketama i serijskim brojevima gde su oni predviđeni. Naša reputacija je nam najvrednija i stojimo iza svakog proizvoda koji prodamo.

Naši parfemi se čuvaju u specijalno dizajniranom magacinu, na tamnom i suvom mestu, na kontrolisanoj sobnoj temperaturi. Ovo osigurava da svaki parfem stigne do vas u idealnom stanju, sa očuvanim mirisom i trajnošću.

 Prihvatamo sledeće načine plaćanja:

• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)

• Bankarski transfer (uplate preko internet bankarstva)

• Plaćanje pouzećem (gotovinski prilikom preuzimanja)

Da. Koristimo najsavremenije SSL (Secure Socket Layer) šifrovanje kako bismo zaštitili sve vaše podatke tokom prenosa. Podaci o vašoj kartici se direktno i sigurno obrađuju putem naših ovlašćenih procesora plaćanja, a mi ih nikada ne čuvamo na našim serverima.

• Standardna dostava (BEX): 450 RSD (3-5 radna dana)

• Besplatna dostava se odnosi na porudžbine preko određenog iznosa (npr. preko 12.000 RSD). Tačne informacije proverite na našoj stranici [Dostava].

Sve porudžbine primljene do 12:00 h radnim danama će biti zapakovane i poslate istog dana. Porudžbine primljene nakon ovog vremena ili vikendom biće poslate narednog radnog dana.

Čim vaša porudžbina bude poslata, dobićete e-poruku sa brojem za praćenje (tracking number) i direktnim linkom gde možete u realnom vremenu pratiti status vaše pošiljke.

Poštujemo Vaše pravo kao potrošača. Imate 14 dana da odustanete od kupovine. Međutim, zbog higijenskih razloga i prirode proizvoda, ne možemo prihvatiti povraćaj otvorenih ili korišćenih parfema. Povraćaj je moguć samo ako je proizvod neotvoren, neoštećen i u originalnom pakovanju sa svim pratećim materijalima. Detaljan opis uslova povraćaja možete pronaći u našoj [Politici povraćaja i reklamacija].

Ukoliko primite oštećen ili neispravan proizvod, molimo vas da nas odmah kontaktirate putem e-pošte na info@parfimerija.shop, priloživši fotografije oštećenja. Mi ćemo brzo reagovati i zameniti proizvod ili vratiti novac, a svi troškovi će biti na naš teret.

Trajnost parfema varira u zavisnosti od koncentracije (Toaletna voda, Parfemska voda, Parfem), hemije vaše kože i uslova okoline. U zavisnosti materijala garderobe.