Politika Privatnosti | parfimerija.shop
Datum poslednje izmene: 20. Oktobar 2025.
1. Uvod
Dobrodošli u parfimerija.shop. Mi poslujemo sa najvećim poštovanjem prema ličnim podacima naših kupaca i posetilaca. Cilj nam je da budemo potpuno transparentni u pogledu načina na koji prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo na našem veb-sajtu parfimerija.shop (u daljem tekstu: “Sajt” ili “Usluga”), kako ih koristimo i koja su vaša prava u vezi sa tim.
Korišćenjem našeg Sajta i naručivanjem proizvoda, slažete se sa prikupljanjem i korišćenjem podataka u skladu sa ovom politikom.
2. Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo sledeće kategorije ličnih podataka:
Podaci za kontakt i identifikaciju: Kada napravite porudžbinu, prikupljamo vaše ime i prezime, adresu e-pošte, broj telefona, adresu za dostavu i naplatu.
Finansijski podaci: Podaci neophodni za obradu plaćanja, kao što su podaci o vašoj kreditnoj/debitnoj kartici ili drugi podaci o platnom sredstvu. Ove podatke direktno obrađuju naši partneri za obradu plaćanja (npr. banke, PayPal) i mi nemamo pristup punim podacima o vašoj kartici.
Podaci o porudžbini: Informacije o proizvodima koje kupite, vreme i datum porudžbine, kao i ukupan iznos.
Podaci o korišćenju sajta: Automatski prikupljamo tehničke podatke kada posetite naš Sajt. To uključuje vašu IP adresu, tip pretraživača, vremenske zone, informacije o kolačićima (cookies), koje stranice ste pregledali i koje pretraživačke pojmove ste koristili.
Podaci za marketing: Vaše preferencije u pogledu primanja marketing obaveštenja od nas putem e-pošte.
3. Kako koristimo vaše podatke?
Koristimo prikupljene podatke u sledeće svrhe:
Izvšavanje ugovora: Da bismo izvršili vašu porudžbinu, obradili plaćanje, poslali proizvode na vašu adresu i uputili vam potvrde i obaveštenja o dostavi.
Komunikacija: Da bismo odgovorili na vaše upite, zahteve i pritužbe putem korisničke službe.
Poboljšanje usluga: Da bismo analizirali kako se naš Sajt koristi, radi poboljšanja korisničkog iskustva, funkcionalnosti i asortimana proizvoda.
Marketing (samo sa vašom saglasnošću): Da bismo vam slali promotivne poruke, akcije i informacije o novim proizvodima putem e-pošte ili putem targetiranih oglasa na društvenim mrežama i drugim platformama.
Obaveze po zakonu: Da bismo ispunili svoje zakonske obaveze, sprečili prevaru i zaštitili bezbednost našeg Sajta i korisnika.
4. Pravni osnov za obradu
Osnov za obradu vaših ličnih podataka je:
Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za isporuku proizvoda koje ste naručili.
Legitimni interes: Za analizu korišćenja sajta, zaštitu od prevara i unapređenje naših usluga.
Vaša saglasnost: Za slanje marketing materijala putem e-pošte. Uvek imate mogućnost da povučete svoju saglasnost.
5. Podela vaših podataka
Vaše lične podatke ne prodajemo, ne ustupamo i ne razmenjujemo trećim licima, osim u sledećim slučajevima:
Pružaoci usluga: Delimo podatke sa pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju, kao što su:
Dostavljači: Poštanske i kurirske službe (npr. Pošta Srbije, BEX, DExpress) za dostavu vaše porudžbine.
Pružaoci usluga plaćanja: Banke i finansijske institucije za obradu plaćanja.
Pružaoci tehnoloških usluga: Kompanije koje pružaju usluge hostinga, analitike sajta (npr. Google Analytics) i e-mail marketinga.
Zakonske obaveze: Možemo otkriti podatke ako smo to zakonski obavezni ili u cilju zaštite naših prava, bezbednosti ili imovine.
Svi naši partneri su ugovorno obavezni da čuvaju poverljivost vaših podataka i koriste ih isključivo u svrhu pružanja usluga nama.
6. Kolačići (Cookies)
Naš Sajt koristi “kolačiće” (cookies) – male tekstualne datoteke koje se smeštaju na vaš uređaj. Oni nam pomažu da:
Zapamtimo stavke u vašoj korpi.
Razumemo vaše preferencije na osnovu prethodnih ili tekućih poseta Sajtu.
Obavljamo analitiku sajta.
Možete da kontrolišete korišćenje kolačića u podešavanjima svog pretraživača. Ako onemogućite kolačiće, neke funkcionalnosti Sajta možda neće raditi ispravno.
7. Međunarodni transfer podataka
Vaši podaci se uglavnom obrađuju unutar Evropske unije i Evropskog ekonomskog prostora (EEE). U slučaju da se pojedini podaci prenesu u zemlju izvan EEE, obezbedićemo odgovarajuće zaštitne mere u skladu sa važećom regulativom o zaštiti podataka.
8. Čuvanje podataka
Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, uključujući i izvršenje zakonskih obaveza (npr. čuvanje računa), rešavanje sporova i sprovođenje naših ugovornih prava i politika.
9. Vaša prava
Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:
Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju ličnih podataka koje imamo o vama.
Pravo na ispravku: Možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): Možete zatražiti brisanje vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti da se obrada vaših podataka privremeno obustavi.
Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi vaših podataka na osnovu našeg legitimnog interesa.
Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti da vam predamo vaše podatke u struktuiranoj, čitljivoj formi.
Pravo povlačenja saglasnosti: Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, možete je povući u bilo kom trenutku.
Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte navedene u odeljku “Kontakt”.
10. Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo zaštitili vaše lične podatke od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene ili uništenja. Naš Sajt koristi SSL (Secure Sockets Layer) enkripciju kako bismo zaštitili podatke tokom prenosa.
11. Promene Politike privatnosti
Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti povremeno. O svim značajnim promenama obavestićemo vas objavljivanjem nove Politike na našem Sajtu i ažuriranjem datuma na početku ove stranice. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke.
12. Kontakt
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili vašim podacima, molimo vas da nas kontaktirate na:
E-mail: [info@parfimerija.shop]